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Qチェックイン、チェックアウト時間について教えてください
チェックインは15:00より、チェックアウト時間は11:00までです。但しプランの内容により異なる場合がございます。
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Qキャンセル料について教えてください
ご宿泊をキャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
ご宿泊予定日の前日にご連絡いただいた場合・・・料金の20%
ご宿泊予定日の当日にご連絡いただいた場合・・・料金の100%
ご連絡なく不泊の場合・・・料金の100%
※上記は個人のご宿泊の場合の規定です。15名以上の団体ご予約の場合は上記とは異なります。またご宿泊プランにより上記規定以外のキャンセル料を申し受ける場合がございます。詳しくは宿泊予約係までお問い合わせください。 -
Qお部屋の指定はできますか?
基本的にお部屋番号は当日のご到着時に決めさせていただいており、原則として承っておりません。
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Q喫煙できるお部屋はありますか?
当ホテルは全室禁煙でございます。
3階に喫煙室がございます。 -
Qシングルルームはありますか?
シングルルームはございませんが、ツインやダブルのお部屋のシングルユース(1名利用)を承ります。
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Q車椅子で利用できる客室はありますか?
7階と8階に「アクセシブルルーム」がございます。
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Q荷物を事前に送りたいのですが、どちらへ送ればいいですか?
ご宿泊日・ご予約者名(ご宿泊者名)をご記入の上、下記宛にお送りください。
〒850-0058 長崎県長崎市尾上町4-2 ヒルトン長崎 フロント 電話 095-829-5111 -
Qエグゼクティブラウンジを利用したいのですが
エグゼクティブルームにご宿泊のお客様、またはヒルトン・オナーズ ダイヤモンドメンバーのお客様のみご利用になれます。
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Qコネクティングルームはありますか?
一部客室に設定がございます。ご予約の際にご希望をお知らせください。但し客室数に限りがありますので、あらかじめご了承ください。
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Q3名で利用することはできますか?
ツインルームにエキストラベッドをご用意することが可能です。
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Qフィットネスジムと温浴施設について教えてください。
6階にご宿泊のお客様専用のフィットネスジムと温浴施設がございます。ご利用いただけるお時間は次の通りです。
・フィットネスジム・・・24時間ご利用可能(※16歳以上利用可)
・温浴施設・・・・・・・7:00~11:00、17:00~22:00(15歳未満は大人の同伴が必要)
※客室に備え付けのルームウェア、スリッパでのご利用はご遠慮ください